La tienda de cocina Schmidt exporta su talento a España, ofreciendo diseños de cocina personalizados, remodelaciones de baños y vestidores familiares. El equipo proporciona un presupuesto gratuito basado en el presupuesto del cliente y un plan 3D de la cocina ideal. Los clientes pueden elegir los materiales, acabados y configuración de muebles. Un interlocutor único supervisa el trabajo de instalación hasta la entrega de la cocina. Se ofrecen garantías a largo plazo en muebles y encimeras, piezas metálicas y electrodomésticos. Mientras que algunos clientes han tenido experiencias positivas con los servicios de diseño e instalación de la tienda, otros han reportado problemas con la calidad del trabajo, la comunicación y el servicio al cliente. Algunos clientes se han sentido presionados para tomar decisiones rápidas y otros han experimentado retrasos en el proceso de instalación. Además, algunos clientes han reportado problemas con los materiales y la mano de obra de las cocinas instaladas. En general, la reputación de la tienda es mixta, con algunos clientes que elogian la calidad y el valor de los servicios proporcionados, mientras que otros han expresado insatisfacción con la atención al detalle y el servicio al cliente de la tienda.
Uno de los principales problemas que han sido reportados por varios clientes es la comunicación y el servicio al cliente de la tienda. Algunos clientes han sentido que el personal de la tienda ha sido insensible a sus necesidades y han experimentado dificultades para que se atiendan sus preocupaciones. Además, algunos clientes han reportado que la tienda no ha cumplido con sus plazos prometidos, lo que ha generado retrasos en el proceso de instalación.
Otro problema que ha sido reportado por algunos clientes es la calidad del trabajo realizado por los instaladores de la tienda. Algunos clientes han reportado que los instaladores han sido descuidados o incompetentes, lo que ha generado errores y defectos en las cocinas instaladas.
Algunos clientes también han reportado que los precios de la tienda no son competitivos y que la tienda no ha estado dispuesta a negociar o proporcionar descuentos. Esto ha sido una fuente de frustración para algunos clientes, que sienten que la tienda no ofrece un buen valor por el dinero.
En términos de innovación, la tienda ofrece una variedad de diseños de cocina y materiales, y su servicio de planificación 3D permite a los clientes visualizar su diseño de cocina antes de la instalación. Sin embargo, algunos clientes han reportado que el proceso de diseño de la tienda puede ser lento y engorroso, y que el personal de la tienda puede no siempre ser sensible a sus necesidades.