Este salón ofrece una amplia gama de servicios de cabello, incluyendo tendencias de color, mechas, balayage y tratamientos capilares. El personal es experimentado y brinda atención personalizada para satisfacer las necesidades de cabello del cliente. El salón se enfoca en utilizar productos de alta calidad específicos para cada tipo de cabello, lo que ayuda a dar fuerza y mejor hidratación al cabello. Los horarios de atención son convenientes, con horarios extendidos entre semana y horarios más cortos los sábados. El salón es accesible para sillas de ruedas y tiene un baño disponible para los clientes.
Sin embargo, se han reportado algunos problemas por parte de los clientes. Un cliente mencionó que no se le permitió cortar el cabello sin cita previa y se le dijo que tendría que pagar 72 euros por un simple corte de cabello. Otro cliente informó que se le cobró 58 euros por un corte de cabello y un secado, lo que consideró caro. Además, un cliente informó tener una mala experiencia con un estilista que no escuchó sus instrucciones y dejó su cabello con un aspecto desigual.
La experiencia general de los clientes ha sido generalmente positiva, con muchos que elogian la profesionalidad del salón, la atención al detalle y el excelente servicio. Algunos clientes han mencionado que los precios son altos, pero muchos han declarado que la calidad del servicio y los productos vale la pena el costo. El salón tiene un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente y ha respondido a las comentarios de los clientes disculpándose por cualquier problema y ofreciendo soluciones.