La empresa tiene una buena reputación, con muchos clientes que elogian la calidad de los zapatos de lujo y el toque personal del servicio. El precio también se considera razonable, con muchos clientes que indican que los zapatos de alta calidad vale la pena el investimento. Sin embargo, hay algunos problemas con la calidad de los zapatos, con algunos clientes que informan defectos y malos oficios. Además, algunos clientes han tenido problemas con la comunicación y la respuesta de la empresa, con un cliente que informó una experiencia particularmente negativa con un par de zapatos defectuosos que no se resolvió de manera oportuna.