Este hospital en la ciudad de Alcalá de Henares tiene opiniones mixtas de los clientes. La puntuación general es de 2.4 sobre 5. La calidad del servicio y la atención es valorada en 2.5, lo que indica algunas problemas con la profesionalidad y la atención a los pacientes. Sin embargo, el precio es considerado razonable, obteniendo una puntuación completa de 5 sobre 5. La innovación y la flexibilidad en la programación son deficitarias, con una puntuación de 2.8. Muchos clientes han expresado su frustración con los tiempos de espera largos, la insuficiencia de personal y la mala gestión.
Algunos clientes han elogiado la profesionalidad y la bondad de ciertos miembros del personal, como la enfermera SUSANA, que mejoraron su experiencia. Sin embargo, muchos han informado ser tratados mal por algunos miembros del personal, incluyendo ser hablado en un tono grosero. La gestión del hospital ha sido criticada por no hacer lo suficiente para abordar los problemas, como no tener suficiente personal o espacio para acomodar el gran número de pacientes.
Uno de los problemas que se plantea constantemente es los tiempos de espera largos, con algunos clientes que reportan esperas de más de 2 horas. Esto es particularmente frustrante para los pacientes que tienen que tomar tiempo libre del trabajo o de sus agendas ocupadas para atender a sus necesidades médicas. Las horas de funcionamiento limitadas del hospital, desde las 7:45 a las 10:30, también han sido criticadas por no ser convenientes para pacientes que trabajan.
En resumen, aunque hay algunos aspectos positivos de este hospital, como el precio razonable y algunos personal amable, los problemas con la calidad, la innovación y el servicio al cliente son significativos y necesitan ser abordados.