Este negocio ha sido elogiado por sus clientes por proporcionar una excelente atención a sus mascotas, y muchos describen el servicio como cariñoso y dedicado. Los dueños del negocio son claramente apasionados por su trabajo, y esto se refleja en la atención al detalle y el cuidado que brindan a cada mascota. El servicio es completo e incluye tareas como la limpieza de la caja de arena, proporcionar agua fresca y comida, tiempo de juego y cepillado, dependiendo de la rutina de la mascota. Los clientes aprecian las actualizaciones que reciben a través de video, audio y fotos, lo que les ayuda a mantenerse informados y tranquilos mientras están lejos.El negocio tiene un amplio rango de horarios de trabajo, lo que lo hace accesible a clientes con horarios variados. Los dueños se identifican como mujeres y promueven orgullosamente un espacio seguro para individuos transgénero y la comunidad LGBTQ+.Un posible inconveniente es que el servicio puede no ser adecuado para mascotas con niveles de energía muy altos o necesidades complejas, ya que algunos clientes han reportado que sus mascotas han disfrutado tanto del servicio que han olvidado cómo ser juguetones.