La residencia ha sido renovada, lo que es un buen comienzo. Sin embargo, hay varias preocupaciones sobre la calidad del cuidado proporcionado a los residentes mayores. El personal parece estar sobrecargado, con un empleado responsable de limpiar 40 habitaciones en 6 horas, lo que no es suficiente tiempo para un trabajo exhaustivo. Los residentes no se cuidan bien y hay informes de comida mala y condiciones de vida deficientes.