Este lugar es un centro para servicios de negocios y financieros, funcionando como una firma de consultoría que ofrece una variedad de servicios. El edificio en sí es impresionante, ubicado en una calle destacada de Madrid. Se dice que las vistas desde los pisos superiores son impresionantes. Los profesionales que trabajan aquí son más de 5,000, dedicados a resolver problemas en auditoría, impuestos y asesoramiento legal, consultoría y transacciones.Sin embargo, se ha informado que el servicio al cliente ha sido malo, con algunos clientes experimentando personal desamable y poco útil. Un cliente informó que se le pidió que pagara grandes cantidades de dinero por adelantado sin garantías. Otro cliente le dijeron que la única forma de recuperar un artículo perdido era visitar físicamente la ubicación, lo cual no fue conveniente.El hotel dentro del edificio también ha sido criticado por su mala calidad, con clientes quejándose de habitaciones diminutas, chinches y malas comodidades. Algunos clientes han informado haber experimentado dificultades al intentar contactar al personal del hotel, con un cliente que fue colgado.La seguridad en la ubicación también ha generado preocupaciones, con algunos clientes sintiéndose incómodos con la falta de confianza en los empleados. Un cliente informó que se le pidió identificación y tuvo que visitar físicamente la ubicación para recuperarla, lo cual se consideró un inconveniente.A pesar de estos problemas, la ubicación todavía se considera de buena calidad, con un fuerte enfoque en servicios de negocios y financieros. Sin embargo, parece que el servicio al cliente y las instalaciones del hotel podrían mejorarse.