El negocio está ubicado en un área conveniente, en la calle Velázquez en la ciudad de Madrid, edificio 118. La tienda ofrece una amplia gama de productos y servicios, incluyendo consumibles para impresoras, asistencia técnica para impresoras, entrega a domicilio, alquiler de impresoras, contenedor de reciclaje de cartuchos y impresión de fotos en línea. Sin embargo, la calidad del servicio proporcionado por el personal es una gran preocupación, ya que varios clientes han reportado un servicio poco amigable y desayudable. Algunos clientes incluso han sido tratados de manera grosera y con desrespeto. El problema de calidad se ve resaltado aún más por la falta de consistencia en los servicios ofrecidos, ya que algunos clientes experimentan largos tiempos de espera y otros son ignorados. A pesar de estos problemas, la tienda tiene una amplia selección de productos y precios competitivos, lo que es una ventaja significativa. La innovación de la tienda también es notable, con un enfoque en productos ecológicos y reciclados. Sin embargo, esto no es suficiente para compensar el mal servicio. Los horarios de trabajo de la tienda son convenientes, con horarios extendidos entre semana y una ventana más corta los sábados. En general, la tienda tiene potencial, pero el mal servicio necesita ser abordado para hacer que sea una experiencia verdaderamente agradable para los clientes.