Perfumerías Primor tiene una ubicación decente en el centro comercial La Vaguada, en la ciudad de Madrid. La tienda es fácilmente accesible con un estacionamiento y entrada accesibles para sillas de ruedas. Sin embargo, la calidad del servicio deja mucho que desear. Muchos clientes han reportado haber recibido un trato deficiente por parte de los empleados, incluyendo ser hablados de manera grosera y ser tratados como no deseados. Algunos empleados incluso han sido acusados de no conocer los productos que venden.
Las opciones de pago de la tienda son convenientes, con pagos móviles NFC, tarjetas de débito y crédito aceptadas. Sin embargo, algunos clientes se han quejado de haber sido sobrecargados por productos, con un cliente que informó haber sido cobrado 11,27 € más por un producto que no estaba claramente etiquetado.
En términos de innovación, Perfumerías Primor tiene una selección decente de productos, pero no es particularmente impresionante. La presencia en línea de la tienda también es deficiente, con algunos clientes que informan dificultades para obtener ayuda con pedidos en línea.
En general, aunque Perfumerías Primor tiene algunos aspectos positivos, la mala calidad del servicio y la sobrecarga de los clientes son problemas importantes que deben ser abordados.