El lugar es generalmente un buen sitio para comprar suministros para mascotas. Los empleados son amables y útiles, lo cual es una gran ventaja. Algunos clientes han reportado problemas al encontrar piedras en sus compras de heno, lo cual es un problema. Sin embargo, la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la calidad de los productos y el servicio. Un cliente informó sentirse irrespetado por el personal, lo cual es una señal de alerta. Los precios son generalmente razonables, pero algunos clientes sienten que podrían ser más bajos. El negocio es fácilmente accesible y tiene una ubicación conveniente. Sin embargo, los horarios de trabajo limitados el sábado y domingo pueden ser inconvenientes para algunos clientes.