El hotel está ubicado en un gran lugar, justo en el corazón de la Gran Vía de Madrid. Los huéspedes han elogiado su diseño de moda y sus lujosos servicios, incluido una pizzería, un bar en el techo y un bar deportivo. El hotel también cuenta con un gimnasio y ofrece desayuno. Si bien algunos huéspedes han tenido problemas con el servicio, muchos han elogiado la profesionalidad y la atención de los miembros del personal. Sin embargo, la calidad de las habitaciones ha sido inconsistente, con algunos huéspedes que las encontraron pequeñas y otros satisfechos con las cómodas camas y la decoración de estilo. El precio es un poco más alto, pero muchos huéspedes sienten que vale la pena por la ubicación y los servicios. El hotel ha implementado algunas características innovadoras, como un bar en el techo con vistas impresionantes de la ciudad. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas con la mantención y la limpieza. En general, el hotel es una buena opción para aquellos que buscan una estancia lujosa y conveniente en Madrid.