La oficina de Pelayo en C/ Doctor Esquerdo 199 ofrece una amplia gama de servicios de seguros. Ofrecen seguro de coche, motocicleta, vida, hogar, salud y comunidad, así como planes de pensiones. El personal suele ser amable, con algunos clientes que informan de un excelente servicio. Sin embargo, otros han experimentado problemas, como la dificultad para ponerse en contacto con la oficina, largas espera y personal poco útil.Algunos clientes han informado problemas con la respuesta de la oficina, algunos afirman que no les contactaron después de presentar una reclamación. Otros han tenido problemas con los seguros en sí mismos, como ser cobrado por servicios que no recibieron.Hay un problema mayor que ha sido informado por varios clientes: la incapacidad de la oficina para responder las llamadas telefónicas, dejando a los clientes a dejar mensajes que a menudo no se devuelven. Esto ha llevado a la frustración y la desconfianza entre algunos clientes.A pesar de estos problemas, algunos clientes han informado experiencias positivas con la oficina, especialmente con ciertos miembros del personal. Han elogiado la oficina por su ayuda y eficiencia en resolver problemas.La ubicación es accesible en silla de ruedas, y la oficina está abierta de lunes a viernes de 8:00 a 15:00. El número de teléfono es +34919011556, y el sitio web es https://www.pelayo.com/oficinas-seguros/Madrid/p178-oficina-seguros-pelayo.