El negocio ha recibido varias reseñas negativas de los clientes, citando problemas con el comportamiento del mecánico, sobrecargos y mala calidad del trabajo. Algunos clientes han reportado sentirse engañados o estafados, mientras que otros han tenido que regresar al taller varias veces por el mismo problema. La respuesta de la tienda a estas quejas ha sido en gran parte defensiva y desdeñosa, con el propietario haciendo ataques personales a los clientes que han dejado reseñas negativas.
Un cliente informó que se le cobró por servicios que no recibió, mientras que otro tuvo que esperar semanas para que se reparara su motocicleta. Varios clientes se han quejado de la falta de transparencia de la tienda y de no proporcionar estimaciones claras antes de realizar el trabajo. Algunos también han señalado que la tienda no conoce ciertos tipos de motocicletas, como los modelos clásicos japoneses.
A pesar de las reseñas negativas, un cliente sí dejó una reseña positiva, elogiando el excelente servicio y la atención al detalle de la tienda. Sin embargo, esta reseña está muy desequilibrada por los numerosos comentarios negativos.
En general, el negocio parece tener una reputación de ser poco fiable y deshonesto, con una falta de responsabilidad y un enfoque en hacer una ganancia rápida en lugar de proporcionar un buen servicio a los clientes.