El estacionamiento se encuentra ubicado en un área conveniente, cerca de la calle Serrano y cerca de la Puerta de Alcalá, la Embajada de EE. UU. y el Parque del Retiro. Ofrece plazas de aparcamiento espaciosas, múltiples entradas y salidas a las aceras con escaleras y ascensores. Las opciones de pago incluyen pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que los precios son bastante altos. Ha habido algunos problemas con la iluminación del aparcamiento, y algunos usuarios han comentado que no es lo suficientemente brillante. Un usuario tuvo una terrible experiencia con robo y falta de responsabilidad del personal del aparcamiento, por lo que es esencial tener cuidado al utilizar este servicio. El estacionamiento es accesible para sillas de ruedas, tanto en términos de plazas de aparcamiento como de entrada. En general, parece que este estacionamiento tiene sus pros y sus contras, y los usuarios deben sopesar estos factores al decidir utilizarlo.