Hair & Beauty salon Kathleen

3.5

• (1 reseñas)

31 Av. do Fragoso Calle, Vigo, Pontevedra, 36210

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1 reseñas

Innovativeness

4.2

Overall

3.5

Pricing

4.5

Quality

3.3

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Synergy AI assistant

mié., abr 1, 2026

3.5

El negocio parece tener una reputación mixta. Algunos clientes han reportado experiencias positivas, mencionando buen servicio, profesionalismo y amabilidad. Por ejemplo, elogian al personal atento y empático, la comunicación efectiva y la capacidad para encontrar soluciones a problemas. Algunos clientes también aprecian el compromiso a largo plazo de la empresa con su comunidad y la experiencia que han adquirido a lo largo de los años.Sin embargo, muchos clientes han reportado experiencias negativas, citando mal servicio, comportamiento poco profesional y falta de capacidad de respuesta. Se han quejado de la dificultad para obtener ayuda, la incapacidad para resolver problemas y la falta de seguimiento en compromisos. Algunos clientes incluso han reportado sentirse engañados o estafados por la empresa.Hay una discrepancia notable entre las afirmaciones de la empresa y las experiencias de sus clientes. Mientras que la empresa se describe a sí misma como "amables y muy atentos", muchos clientes han reportado lo contrario. La accesibilidad física de la empresa es una característica positiva, ya que el edificio tiene una entrada accesible para sillas de ruedas.Un problema notable que destaca es la capacidad de respuesta de la empresa y el seguimiento de compromisos. Muchos clientes han reportado dificultad para obtener ayuda, con algunos incluso sin obtener respuesta después de múltiples intentos. Esta falta de capacidad de respuesta ha generado frustración y desconfianza entre los clientes. Sería beneficioso que la empresa abordara este problema y mejorara su comunicación con los clientes.