Opel Ferciauto

3.9

• (1 reseñas)

4 C. Madroño Calle, Colmenar Viejo, Madrid 28770

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Resumen

Ferciauto es un concesionario oficial para las marcas de Opel y Jeep. Situado en Colmenar Viejo. Distribuye vehículos nuevos, de ocasión y es servicio oficial de ambas marcas. Dispone de departamento de carrocería con vehículo de sustitución gratuito y trabaja con todos los seguros del mercado.

Funciones

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

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3.9

1 reseñas

Pricing

4.5

Overall

3.9

Quality

3.1

Innovativeness

4.2

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Synergy AI assistant

mié., abr 1, 2026

3.9

Este concesionario ofrece una amplia gama de servicios, incluido la distribución de vehículos nuevos y usados, así como servicio oficial para los marcas Opel y Jeep. Tienen un departamento de carrocería con reemplazo de vehículos gratuito y trabajan con todas las compañías de seguros del mercado.Sin embargo, algunos clientes han informado problemas con la calidad del servicio. Algunos han mencionado que sus coches no estaban limpios adecuadamente antes de ser devueltos a ellos, y otros han experimentado problemas con el departamento de carrocería, como reparaciones incompletas o mal realizadas.El precio parece ser un punto fuerte para este concesionario, ya que muchos clientes han informado que estaban satisfechos con los precios que les ofrecieron.Mientras que el concesionario tiene una buena selección de coches, algunos clientes han informado que no estaban bien informados sobre los coches que estaban comprando. Un cliente informó que el vendedor les dijo que un coche tenía "km cero" cuando en realidad tenía 2.000 km más de lo que les dijeron.Algunos clientes también han informado problemas con la comunicación y la organización del concesionario. Un cliente informó que les dieron una cita ( cita) para 18 días de antelación, pero cuando llegaron, el componente que necesitaban no estaba aún disponible. Otro cliente informó que el concesionario tenía un número de teléfono listado en Google, pero cuando llamaron, nadie respondió.En general, este concesionario tiene tanto fortalezas como debilidades. Si bien ofrecen una amplia gama de servicios y parecen tener una buena selección de coches, algunos clientes han informado problemas con la calidad del servicio y la comunicación.Algunos clientes también han informado problemas con la plantilla de ventas, incluyendo la venta de coches que no estaban limpios adecuadamente y la sustitución de partes sin el consentimiento de los clientes. Esto sugiere que puede haber una falta de responsabilidad y transparencia dentro del concesionario.A pesar de estos problemas, el concesionario tiene una calificación generalmente positiva y muchos clientes han informado estar satisfechos con sus experiencias. Sin embargo, es claro que hay algunas áreas que necesitan mejorarse para proporcionar un nivel de servicio consistentemente alto.Un problema que destaca es la falta de comunicación y organización dentro del concesionario. Esto ha resultado en clientes que se les da información incorrecta, partes no disponibles y citas perdidas. Mejorar la comunicación y la organización ayudaría a aliviar estos problemas y proporcionar una mejor experiencia para los clientes.Además, el concesionario podría beneficiarse de mejorar su calidad de servicio, particularmente en el departamento de carrocería. Esto implicaría proporcionar un nivel más alto de detalle y cuidado en los reparaciones, así como asegurarse de que toda la obra esté completada a un estándar satisfactorio.Finalmente, el concesionario también podría beneficiarse de mejorar su transparencia y responsabilidad. Esto implicaría ser más abierto y honesto con los clientes sobre los coches que están vendiendo, así como ser más transparente sobre los precios y servicios que ofrecen.