La empresa se encuentra en el edificio 8, calle Av. de Europa en la ciudad de Alcorcón, y ofrece una variedad de productos y servicios para mascotas. Desafortunadamente, la experiencia general está empañada por una calidad inconsistente, con muchos clientes que informan problemas con los pedidos, incluidas las entregas tardías, los artículos faltantes y los productos incorrectos. El precio se considera generalmente razonable, pero la falta de innovación y la falta de atención al detalle en el departamento de servicio es un gran inconveniente. Si bien algunos clientes han informado experiencias positivas, la mayoría de los comentarios son negativos, destacando preocupaciones sobre la capacidad de la empresa para satisfacer las expectativas del cliente.