Madrid
Oficina ING - Majadahonda
9.71
9.71
Resumen
No es necesario pedir cita previa
Funciones
Wheelchair accessible entrance
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Overall
Pricing
Innovativeness
Quality
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Esta sucursal es un banco típico con una calidad de servicio media. Si bien el personal es amable y acogedor, la experiencia de los clientes varía grandemente. Algunos han informado un servicio excelente, mientras que otros han estado esperando largos períodos de tiempo o han recibido un tratamiento pobre por teléfono. El personal generalmente es útil, pero algunos han sido conocidos por ser no cooperativos o poco útiles. Los servicios en línea del banco están disponibles, pero algunos clientes han tenido problemas con la accesibilidad y la usabilidad. La sucursal es accesible en silla de ruedas, lo que es un plus. Horas del banco estándar, con horas más largas de lunes a viernes y horas más cortas los fines de semana. En general, esta ubicación podría mejorar teniendo más personal y mejores canales de comunicación, particularmente para aquellos que necesitan llamar al banco para obtener ayuda. Un problema mayor es los largos tiempos de espera extremadamente, lo cual es inaceptable para un banco que afirma valorar la atención al cliente
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