La empresa se encuentra en la calle Pl. Gutierre de Cárdenas en la ciudad de Ocaña y ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo educación y asistencia de empleo. Las horas de trabajo están limitadas a los días laborables de 9 am a 2 pm, sin servicios disponibles en fines de semana. La oficina tiene una entrada y aparcamiento para personas con discapacidad, lo que la hace accesible para personas con movilidad reducida.
Sin embargo, hay algunos problemas que necesitan ser abordados. Algunos visitantes han informado que fueron tratados mal por el personal, con una persona experimentando un recepcionista rudo e inútil. Otra persona tuvo que esperar mucho tiempo para ser atendida y no fue tratada con el respeto que se merecía. Algunas personas también han informado dificultades para obtener ayuda por teléfono, con una persona que se le dijo que volviera a llamar otro día.
Por otro lado, muchos visitantes han informado un excelente servicio del personal, incluido a una persona que fue ayudada por un empleado amable y conocedor llamado Jesús. Otra persona estuvo impresionada por la eficiencia y la ayuda de la oficina.
La oficina tiene una buena reputación, con una calificación de 3,5 estrellas en sitios de revisión terceros. Sin embargo, los problemas mencionados anteriormente sugieren que hay espacio para la mejora. Para ofrecer un mejor servicio, la oficina podría considerar aumentar sus horas de trabajo para incluir fines de semana, y mejorar su sistema de teléfono para reducir los tiempos de espera. La capacitación del personal también podría proporcionarse para asegurarse de que los visitantes sean tratados con respeto y profesionalismo.
Uno de los problemas importantes es la necesidad de nuevos empleados, el personal existente es incompetente e inepto y tiene una falta de empatía, lo que resulta en un mal servicio a los clientes.