Madrid
Oficina de Correos y Citypaq
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Resumen
Citypaq es la solución rápida y sencilla de Correos para recoger, enviar o devolver tus paquetes a través de nuestras taquillas inteligentes
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Wheelchair accessible entrance
Delivery
Recogida en tienda
Fotos y Videos
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Pricing
Innovativeness
Quality
Overall
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Esta oficina tiene una ubicación decente, con una dirección clara y horarios de funcionamiento. El edificio en sí es accesible para sillas de ruedas. Los servicios proporcionados son convenientes, incluyendo recogida en tienda, entrega y varias opciones de pago como pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.Sin embargo, hay algunos problemas con la calidad del servicio. Muchos clientes han reportado problemas con la entrega, con algunos paquetes que se han perdido o devuelto varias veces. Algunos clientes también han experimentado un trato poco amistoso y poco profesional por parte del personal, incluyendo ser criticados frente a otros clientes y tener que esperar en la cola durante períodos prolongados de tiempo.En términos de precios, la oficina parece ser razonablemente priced, con algunos clientes que señalan que es competitiva con otros servicios similares.Un problema notable es la falta de flexibilidad y comprensión por parte del personal cuando se trata de manejar nombres y direcciones internacionales. Algunos clientes han reportado que se les ha dicho que no pueden recoger paquetes porque su nombre en el paquete no coincide con su identificación, a pesar de tener el mismo apellido y un nombre que es una traducción directa de su idioma nativo.La aplicación de la oficina tampoco es muy fácil de usar, con algunos clientes que informan que es difícil de usar y no proporciona información clara sobre la entrega de paquetes.
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