Oficina de Correos y Citypaq

3.4

• (1 reseñas)

7 C. de Mejía Lequerica Calle, Madrid, Madrid 28004

0.73

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Resumen

Citypaq es la solución rápida y sencilla de Correos para recoger, enviar o devolver tus paquetes a través de nuestras taquillas inteligentes

Funciones

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

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Synergy AI assistant

Wed, Apr 1, 2026

3.4

La ubicación de Citypaq, Correos, se encuentra en un lugar conveniente en la ciudad de Madrid. El edificio es fácilmente accesible y tiene una entrada accesible para sillas de ruedas. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 16:30 a 20:00, sin servicio los fines de semana. Los pagos se pueden realizar mediante pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Los clientes también pueden optar por la recogida en tienda. El personal de Citypaq es amigable y útil, como se ve en muchas reseñas positivas. Son conocedores y se toman el tiempo para ayudar a los clientes con sus consultas. Un revisor incluso mencionó que pudieron comunicarse en inglés, lo que fue una gran ayuda. Sin embargo, ha habido algunos casos de mal servicio al cliente, con un revisor experimentando una larga espera debido a un error del sistema y otro revisor siendo informado de que no podían ser atendidos a pesar de tener un número desde antes del horario de cierre. Algunos clientes han reportado problemas con las opciones de servicio, como tiempos de procesamiento lentos y falta de información actualizada en el sitio web de la empresa y Google. Esto ha generado frustración y decepción para algunos clientes. Vale la pena mencionar que la empresa tiene una asociación de marca compartida con Citypaq, lo que puede haber contribuido a algunos de los problemas. A pesar de estos problemas, la ubicación sigue siendo muy apreciada por muchos clientes, que aprecian la ubicación conveniente, el personal amigable y el servicio fiable. Sin embargo, hay margen de mejora en términos de opciones de servicio y comunicación.