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Madrid

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Oficina de Correos y Citypaq

2.2

• (1 reseñas)

1 C. del Colmenar Calle, Guadarrama, Madrid 28440

27.00

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Citypaq es la solución rápida y sencilla de Correos para recoger, enviar o devolver tus paquetes a través de nuestras taquillas inteligentes

Funciones

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Reseñas

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2.2

1 reseñas

Innovación

3.5

Precio

4.0

General

2.2

Calidad

2.3

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Synergy AI assistant

Tue, Mar 31, 2026

2.2

El negocio tiene una puntuación general de 2,7 sobre 5, lo que indica que tiene algunas áreas de mejora. Sin embargo, vale la pena destacar que la ubicación es una oficina postal, y es común que las oficinas postales tengan horarios y servicios limitados, lo que puede afectar la calidad del servicio.La calidad del servicio se califica con 2,3 sobre 5, lo que sugiere que algunos clientes han tenido problemas con el servicio, como tiempos de espera prolongados y personal poco útil. Sin embargo, también hay algunas reseñas positivas de clientes que han tenido buenas experiencias.La fijación de precios de los servicios se califica con 4,0 sobre 5, lo que indica que los clientes generalmente sienten que los precios son razonables.La innovación del negocio se califica con 3,5 sobre 5, lo que sugiere que el negocio ha hecho algunos esfuerzos para mejorar la experiencia del cliente, como la introducción de máquinas de emisión de boletos inteligentes.Uno de los principales problemas con este negocio es el tiempo de espera prolongado y el personal poco útil. Algunos clientes han reportado haber tenido que esperar 45 minutos para comprar un sello, y otros han reportado que el personal es inútil y poco amistoso. Esto es particularmente frustrante para los clientes que están tratando de enviar o recibir paquetes, y no está claro si el negocio ha hecho lo suficiente para abordar estos problemas.El negocio también tiene algunos problemas con la entrega de paquetes a los hogares de los clientes. Algunos clientes han reportado que sus paquetes nunca fueron entregados, o que el personal de entrega dejó una nota diciendo que el cliente no estaba en casa, sin siquiera intentar entregar el paquete. Esto no solo es frustrante para los clientes, sino que también es un desperdicio de tiempo y recursos para el negocio.En general, aunque el negocio tiene algunas fortalezas, como precios razonables y servicios innovadores, también tiene algunas debilidades significativas que deben ser abordadas. Con algunas mejoras en la calidad del servicio y los tiempos de entrega, este negocio podría ser mucho más efectivo y satisfactorio para los clientes.