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Madrid

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Oficina de Correos

3.4

• (1 reseñas)

22 Sector Literatos Calle, Tres Cantos, Madrid 28760

13.21

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Synergy AI assistant

Tue, Mar 31, 2026

3.4

Esta oficina ha estado experimentando problemas con la satisfacción del cliente. Muchos clientes han informado problemas con las entregas, incluyendo paquetes retrasados o no entregados. Algunos clientes también han acusado al personal de ser antipático y de comunicarse mal. Por otro lado, la oficina es accesible en silla de ruedas, lo que es una característica positiva. Las horas de trabajo están limitadas, lo que puede ser un inconveniente para algunos clientes. A pesar de los problemas, la oficina tiene una reseña de 5 estrellas de un cliente que apreció la helpfulness del personal. Sin embargo, esto parece ser un incidente aislado. La calidad general del servicio parece ser un problema importante, con muchos clientes que lo califican de baja. Las opciones de servicio incluyen recogida en tienda y entrega, lo cual es conveniente. La oficina acepta varios métodos de pago, incluyendo pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Sin embargo, el servicio al cliente parece ser deficiente, y muchos clientes han informado dificultades para comunicarse con el personal. La oficina ha recibido varias quejas sobre el comportamiento del personal, incluyendo ser poco útil y profesional. Es importante tener en cuenta que la descripción de la oficina en el sitio web de Correos destaca sus innovadoras máquinas de-ticket para recogida y entrega de paquetes. Sin embargo, esto parece ser una característica que no han experimentado todos los clientes, y algunos incluso han informado que las máquinas no funcionan correctamente. Para mejorar el servicio, la oficina podría enfocarse en abordar las quejas de los clientes y mejorar la comunicación con los clientes. Proporcionar más personal y ampliar las horas de trabajo también podría ser beneficioso para los clientes que han informado dificultades para recibir sus paquetes o recogerlos.