Esta ubicación parece ser decepcionante para muchos clientes. Los empleados suelen ser desagradables y parecen desinteresados en ayudar a los clientes. Ha habido múltiples casos de paquetes perdidos o no entregados, y los clientes se quedan esperando durante largos períodos de tiempo. La política de la oficina de dejar notificaciones en la puerta en lugar de llamar o tocar es frustrante para los clientes que están en casa. Algunos empleados han sido reportados por estar en sus teléfonos o charlando con colegas en lugar de trabajar. El servicio al cliente de la oficina a menudo es deficiente, y está claro que algunos empleados no se toman su trabajo en serio. Un problema importante aquí es la falta de respeto y cuidado que muestran los empleados hacia los clientes, lo cual es inaceptable para un negocio orientado al servicio.