Esta oficina parece estar mal gestionada, ya que muchos clientes han experimentado dificultades con la entrega de paquetes y el servicio al cliente. El personal parece ser antipático e inútil, y algunos clientes informan que no están dispuestos a trabajar con ellos para resolver problemas. Los horarios de trabajo de la oficina también son inconvenientes para muchos clientes, especialmente aquellos que trabajan durante el día. Aunque la oficina es accesible para sillas de ruedas, esto parece ser una de las pocas cualidades redimibles. La falta de innovación en los servicios y procedimientos de la oficina también es notable. A pesar de la accesibilidad de la oficina, parece ser un problema obtener ayuda del personal. La fiabilidad de la oficina es un problema importante, ya que muchos clientes informan que no han recibido sus paquetes. Los horarios de la oficina también son limitados, lo que hace que sea difícil para los clientes visitar durante las horas de trabajo.
Los clientes han informado de varios problemas con la oficina, incluyendo:
- El personal no hace un esfuerzo por entregar paquetes, lo que deja a los clientes yendo a la oficina a recogerlos.
- El personal no responde y no hace un seguimiento con los clientes para resolver problemas.
- Los horarios de trabajo de la oficina son inconvenientes, lo que hace que sea difícil para los clientes visitar durante las horas de trabajo.
- La fiabilidad de la oficina es un problema importante, ya que muchos clientes informan que no han recibido sus paquetes.
Por otro lado, hay una reseña positiva de un cliente que tuvo una buena experiencia con el personal de la oficina, específicamente con Beatriz, que hizo más allá para ayudar al cliente con un problema.