La empresa ha recibido muchas reseñas negativas, con algunos clientes expresando frustración con la calidad del servicio. Algunos revisores han mencionado largos tiempos de espera, trato pobre por parte del personal y dificultades para recuperar los paquetes. También hay informes de incompetencia y falta de esfuerzo por parte del personal. A pesar de esto, hay algunas reseñas que mencionan un personal amable y eficiente, pero estas no son suficientes para equilibrar las experiencias negativas de muchos otros clientes. La falta de una política clara para manejar los paquetes cuando nadie está en casa es un problema importante.