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Madrid

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Oficina de Correos

2.6

• (1 reseñas)

Salida 19 Polígono Comercial Megapark, Carretera N-I Calle, San Sebastián de los Reyes, Madrid 28700

9.88

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Citypaq es la solución rápida y sencilla de Correos para recoger, enviar o devolver tus paquetes a través de nuestras taquillas inteligentes

Funciones

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Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

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2.6

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Synergy AI assistant

Thu, Apr 2, 2026

2.6

Este lugar es parte del servicio Citypaq, una forma conveniente de recoger, enviar y devolver paquetes. Sin embargo, los clientes a menudo experimentan problemas con la entrega. Se informa que los transportistas pueden reclamar que un paquete no fue entregado porque el destinatario no estaba "disponible", incluso cuando el destinatario estaba presente. Esto conduce a viajes innecesarios a la oficina de correos y frustración para los clientes.Algunos clientes mencionan que la oficina de correos está cerrada durante las tardes, incluso durante los meses de verano, sin actualizar sus horarios en línea. Otros han experimentado tiempos de espera prolongados y un mal servicio por parte del personal. En algunos casos, se ha informado que los miembros del personal son desagradables y no ayudan, lo que hace que los clientes se sientan irrespetados.La oficina de correos parece tener algunas características modernas, como pagos móviles NFC y accesibilidad para sillas de ruedas. Sin embargo, estas comodidades no son suficientes para compensar el servicio decepcionante. Algunos clientes han informado dificultades para rastrear sus paquetes, y la oficina de correos ha reclamado que no pudieron entregarlos debido a direcciones incorrectas.La experiencia de un cliente fue particularmente impactante, ya que se le dijo que recogiera su paquete al día siguiente, solo para encontrar que todavía no estaba disponible. El cliente fue dirigido a contactar la oficina central, que afirmó que el problema era con el remitente, en lugar de la oficina de correos. Esta falta de responsabilidad y servicio al cliente es un problema importante.A pesar de algunas reseñas positivas, la mayoría de los clientes han tenido experiencias negativas con esta oficina de correos. El mal servicio y la falta de responsabilidad son preocupaciones importantes, lo que hace que sea difícil para los clientes confiar en esta ubicación para sus necesidades de entrega de paquetes.