La visita al El Obrador de Goya, ubicado en Edificio 63 en la Calle de O'Donnell en la Ciudad de Madrid, es una experiencia mixta. La empresa, descrita como una pastelería artesanal y tradicional, tiene un gran prestigio. Con 18 talleres, se enorgullece de la calidad y del servicio. La ubicación es accesible para personas con discapacidad, y acepta varios métodos de pago, incluyendo pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.Sin embargo, la calidad de la comida parece ser inconsistente. Algunos visitantes han informado que encontraron su comida de mala calidad, con quejas sobre pasteles antiguos, porciones pequeñas y precios altos. Unos pocos revisores han mencionado que el personal es inhóspito, y en algunos casos, el servicio ha sido lento. Por otro lado, algunos visitantes han tenido una experiencia positiva, elogiando el personal amable, el buen ambiente y la comida de calidad. Aprecian la variedad de ofertas, incluyendo café, y la opción de galletas sin azúcar y leches vegetales.Las horas de trabajo son estándar, con la ubicación abierta de 7:00 AM a 7:00 PM, excepto los domingos cuando cierra a las 7:00 PM. Un problema notable es la calidad inconsistente de la comida y el personal inhóspito en algunos casos.