Esta agencia de viajes de lujo boutique en la calle Serrano de Madrid ofrece un concepto único de viaje, adaptado a las necesidades de cada cliente. Los diseñadores expertos le asesorarán sobre su próximo viaje de lujo, creando una experiencia privada y exclusiva. Han estado en el negocio durante casi 30 años y tienen varias tiendas en toda España.
El personal de la agencia es atento y tiene conocimientos, y se encarga de cada detalle para garantizar un viaje suave y agradable. Ofrecen citas en línea y servicios en el sitio, lo que hace que sea conveniente para los clientes planificar sus viajes.
Sin embargo, ha habido algunos problemas con la comunicación y la organización, lo que ha llevado a retrasos y desilusiones para algunos clientes. Un cliente informó que no se le notificó sobre detalles importantes de su viaje, mientras que otro cliente tuvo que enfrentar un proceso largo y frustrante para que su itinerario estuviera en orden.
A pesar de estos problemas, el compromiso de la agencia de proporcionar un servicio de alta calidad y experiencias únicas les ha valido una buena reputación. Han recibido reseñas positivas de los clientes que han apreciado su atención al detalle y su servicio personalizado.
Sus características incluyen:
- Pago: Tarjetas de crédito
- Planeación: Cita requerida
- Opciones de servicio: Servicios en sitio
- Opciones de servicio: Citas en línea
Han recibido 4,1 estrellas en calificaciones de terceros y tienen una fuerte presencia en línea.
La descripción de la agencia de sí mismos como un "concepto diferente al viaje" sugiere que están tratando de ofrecer una experiencia única y personalizada, lo que coincide con su buena reputación. Sin embargo, su manejo de problemas de los clientes y comunicación ha sido inconsistente, lo que ha llevado a algunas reseñas negativas.
En resumen, esta agencia de viajes de lujo boutique es una buena opción para aquellos que buscan una experiencia de viaje única y personalizada, pero necesitan trabajar en su comunicación y organización para asegurarse de que el viaje sea suave y agradable para sus clientes.