La empresa está ubicada en el edificio 1, C. de Arcadio María Larraona Street, Apartamento 2ª planta, en la ciudad de Pamplona. La empresa se especializa en varios servicios relacionados con la eliminación de la humedad, incluyendo tratamientos de condensación, tratamientos capilares y sellado de agua. El equipo de expertos en Novanor está bien equipado para manejar diferentes tipos de problemas de humedad, proporcionando un diagnóstico exhaustivo y soluciones efectivas.La postura de la empresa para resolver problemas es detallada y meticulosa, asegurando que la causa raíz del problema se aborde. Los tratamientos ofrecidos por Novanor tienen una garantía escrita de hasta 30 años, lo que es un testimonio del compromiso de la empresa con la calidad y la confiabilidad.Sin embargo, han habido instancias en las que los clientes han expresado preocupaciones sobre la comunicación y el seguimiento después del tratamiento. En un caso, un cliente se sintió que la empresa no era transparente sobre el proceso y tardó demasiado en resolver el problema. Otro cliente experimentó dificultades para obtener una respuesta de la empresa después de informar un problema con el equipo.El proceso de instalación en sí es generalmente rápido y eficiente, y los técnicos son profesionales y educados. El equipo utilizado por Novanor es de alta calidad, y la empresa ofrece una garantía integral de sus productos.