Madrid
Nautalia Viajes
18.72
18.72
Resumen
Localiza tu agencia de viajes más cercana. Introduce tu dirección o código postal en el directorio de agencias de viajes de Nautalia.
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Fotos y Videos
Enviar una Reseña
Innovativeness
Quality
Pricing
Overall
Enviar una Reseña
El negocio general de esta agencia de viajes es promedio. Tienen una puntuación decente en general, pero podría ser mejor. La calidad del servicio es algo inconsistente, lo que es una preocupación. Los precios son razonablemente razonables, pero no son los más baratos en el área. Por otro lado, la agencia muestra algún nivel de innovación en su enfoque en la planificación de viajes. En general, es una buena opción, pero algunos aspectos necesitan mejorar.La agencia parece ser bien considerada por muchos clientes, con varias reseñas brillantes que elogian a su personal amable y profesional, en particular Sonia, Almudena y Inés. Se dice que son atentos, conocedores y dispuestos a ir un paso más allá para asegurarse de que los clientes tengan una gran experiencia.Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que destacan problemas significativos. Algunos clientes han informado una comunicación pobre, una falta de profesionalismo y un personal poco útil. Un cliente incluso se sintió "estafado" (estafado) después de serle dicho que su viaje fue cancelado sin previo aviso y sin ofrecerle un reembolso. Otra cuestión es que la agencia parece tener la tendencia a cambiar planes sin consultar a los clientes, lo que puede ser frustrante y desalentador. Algunos clientes han informado sentirse "paseadas" (pasadas) en autobuses sin plan claro ni orientación. Es importante tener en cuenta que la agencia tiene una política de cambiar categorías de hoteles sin previo aviso, lo que puede ser un problema para los clientes que esperan un cierto nivel de servicio. Un cliente incluso fue tan lejos como a decir que la agencia es "publicidad engañosa" (engañosa publicidad), y que no recomendaría a nadie. Está claro que esta agencia tiene algunos problemas significativos que deben abordarse para mejorar la satisfacción del cliente y construir confianza con sus clientes.
¿Es dueño de este negocio?
Hours
Sábado
Domingo
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Categorías
Contactar con el Negocio
1
