Esta ubicación tiene una reputación mixta entre los clientes. Mientras que algunos aprecian la comodidad de los servicios de mensajería urgente, muchos otros han experimentado un servicio de mala calidad, incluyendo entregas retrasadas, falta de comunicación y personal desagradable. La falta de atención al detalle y la deshonestidad de algunos miembros del personal ha generado frustración y decepción entre los clientes. Por otro lado, los horarios de trabajo de la ubicación son consistentes y acogedores para la mayoría de los clientes.
Los precios son razonablemente económicos en comparación con otros servicios de mensajería, pero el valor por dinero no siempre está ahí debido a la mala calidad del servicio. La ubicación tiene un número significativo de franquicias, pero parece que los estándares de servicio varían mucho entre ellas.
Los empleados parecen ser en su mayoría desagradables y poco útiles, lo que puede hacer que la experiencia de utilizar el servicio sea aún más difícil. Sin embargo, algunos clientes han reportado haber tenido una buena experiencia con el personal, que fue amable y eficiente.
Ha habido numerosas quejas sobre las políticas y prácticas de la ubicación, incluyendo la reprogramación unilateral de entregas y el incumplimiento de sus promesas. Esto ha llevado a que muchos clientes se sientan estafados y desrespetados.
A pesar de los esfuerzos por mejorar, parece que la ubicación todavía tiene un largo camino por recorrer en términos de proporcionar un servicio satisfactorio a sus clientes.