Esta ubicación del Grupo MRW en la ciudad de Gandia es un caso mixto. Por un lado, el personal parece ser amable y profesional, como lo demuestran algunas reseñas positivas. Un cliente, Ermelina Figueroa, tuvo una experiencia particularmente positiva con Elena, que fue paciente y profesional. Por otro lado, muchos clientes han reportado experiencias frustrantes con el servicio de entrega. Algunos se han quejado de la falta de comunicación, con la empresa marcando paquetes como "ausentes" incluso cuando el destinatario está presente. Otros han tenido que ir a buscar paquetes que deberían haber sido entregados en su puerta. Ha habido problemas con el personal siendo poco profesional y desagradable, con algunos clientes describiendo el servicio como "peor compañía de mensajería que conozco". El sistema de seguimiento de la empresa también ha sido criticado por ser inútil y poco fiable. Vale la pena señalar que MRW tiene una gran presencia en la región, con más de 10.000 empleados y 550 oficinas, pero esto no parece traducirse en una mejor experiencia para el cliente. En general, aunque hay algunas reseñas positivas, las experiencias negativas parecen superar las positivas. El precio de la empresa es un punto fuerte, con algunos clientes elogiando la velocidad y eficiencia del servicio. Sin embargo, la calidad del servicio es una preocupación importante, con muchos clientes expresando frustración con el proceso de entrega.