MRW

2.8

• (1 reseñas)

18 Av. Central Calle, Madrid, Madrid 28042

7.27

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Resumen

El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

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2.8

1 reseñas

Pricing

2.5

Overall

2.8

Quality

1.8

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.8

Esta ubicación tiene una reputación por un servicio inconsistente. Muchos clientes han reportado problemas con la comunicación, con algunos experimentando dificultades para comunicarse con el personal o teniendo llamadas cortadas. Otros han tenido paquetes retrasados o perdidos en tránsito. La ubicación parece carecer de un plan claro para rastrear y entregar paquetes, lo que ha generado frustración y decepción para muchos clientes. A pesar de la larga historia de la empresa, los estándares de servicio actuales no cumplen con las expectativas. Uno de los principales problemas es la falta de fiabilidad en cumplir con los tiempos de entrega, con algunos clientes esperando días o incluso semanas para recibir sus paquetes. Esto ha llevado a una disminución de la confianza y la satisfacción entre los clientes. La incapacidad de la ubicación para resolver problemas de manera eficiente también ha contribuido a la experiencia negativa. Aunque algunos clientes han reportado experiencias positivas, están superados en número por aquellos que han tenido un servicio deficiente. La innovación de la ubicación no está bien representada en el estado actual de las cosas, con muchos clientes sintiendo que la empresa se ha vuelto obsoleta y no responde a las necesidades cambiantes. En general, esta ubicación requiere una mejora significativa para cumplir con los estándares de calidad y fiabilidad esperados por los clientes.