Madrid
MRW
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Resumen
El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares.
Funciones
Free parking lot
Aparcamiento en el lugar
Fotos y Videos
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Overall
Quality
Innovativeness
Pricing
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Esta ubicación no está cumpliendo con las expectativas de sus clientes. El principal problema es la falta de fiabilidad y comunicación con los clientes. Muchos clientes han reportado que han tenido que irse de su camino para recoger sus paquetes, a pesar de haber pagado por la entrega a su hogar. Algunos clientes incluso han reportado que han sido engañados por el personal, quienes han afirmado que intentaron entregar los paquetes pero no pudieron hacerlo porque el cliente no estaba presente.La calidad del servicio también es un problema, ya que muchos clientes han reportado que sus paquetes han sido retrasados o perdidos. El personal de atención al cliente suele ser antipático y poco útil, y algunos clientes han reportado haber sido tratados con desrespeto.El precio del servicio también es un problema, ya que algunos clientes han reportado que se les han cobrado tarifas adicionales por la entrega que no se les comunicó claramente.La ubicación tiene un estacionamiento disponible para los clientes, pero no está claro cómo esto es un aspecto positivo del servicio.En general, esta ubicación no está cumpliendo con su potencial y no está proporcionando una buena experiencia para sus clientes.
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