Madrid
Movistar Store
2.41
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Resumen
Proveedor de fibra óptica y ADSL para televisión digital, y también vendedor de smartphones y accesorios.
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Wi-Fi
Compras en tienda
Wheelchair-accessible entrance
In-store pick-up
Fotos y Videos
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Quality
Overall
Pricing
Innovativeness
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La tienda se encuentra ubicada en una dirección conveniente en Madrid, Edificio 108, C. de López de Hoyos. Los clientes pueden esperar encontrar una amplia variedad de productos, incluyendo servicios de fibra/ADSL y TV digital, smartphones y accesorios. El sitio web de la tienda es fácil de usar y los clientes pueden realizar compras o programar citas en línea. Las horas de funcionamiento de la tienda están listadas, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00, y el sábado de 10:00 a 14:00.El personal de la tienda parece ser un tipo de bolsa, con algunos clientes informando un excelente servicio y otros experimentando una falta de atención y profesionalismo. Algunos clientes han informado tiempos de espera largos, con un cliente que esperó más de una hora para ser atendido. Sin embargo, otros han informado un servicio rápido y eficiente, con un cliente que tuvo su problema resuelto en cuestión de minutos.Los precios de la tienda parecen ser competitivos, con un cliente comentando sobre el bajo costo de un producto en particular. Sin embargo, algunos clientes han informado problemas con la fijación de precios de la tienda, incluyendo a un cliente que fue cobrado por un producto que no quería.La innovación de la tienda es evidente en su uso de la tecnología, incluyendo pagos móviles NFC y un sitio web fácil de usar. Sin embargo, algunos clientes han informado problemas con la tecnología de la tienda, incluyendo a un cliente que tuvo dificultades para activar su eSIM.Una gran preocupación que destaca es el servicio al cliente de la tienda. Si bien algunos clientes han informado un excelente servicio, otros han experimentado tiempos de espera largos, falta de atención y comportamiento inapropiado del personal. Esto es una gran preocupación, ya que el servicio al cliente es un aspecto clave de cualquier negocio. Para mejorar, la tienda podría considerar implementar medidas como contratar más personal, mejorar la comunicación entre personal y proporcionar capacitación continua para asegurarse de que el personal esté equipado para brindar un excelente servicio a los clientes.En general, la tienda tiene tanto aspectos positivos como negativos, y los clientes pueden tener experiencias variables dependiendo de sus necesidades específicas e interacciones con el personal.
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