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Madrid

Movistar

4.2

• (1 reseñas)

Local G37 Paseo de la Florida 2 C.C. Principio Pío Calle, G38, Madrid 28008

0.96

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Resumen

Proveedor de fibra óptica y ADSL para televisión digital, y también vendedor de smartphones y accesorios.

Funciones

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

Wi-Fi

Recogida en tienda

Compras en tienda

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Reseñas

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4.2

1 reseñas

Overall

4.2

Quality

3.5

Innovativeness

4.7

Pricing

5.0

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

4.2

El negocio lleva un tiempo en funcionamiento y ha sido consistente en sus servicios, obteniendo una puntuación sólida de 4.3 en general. Sin embargo, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la calidad del servicio, citando problemas con la comunicación y la atención al cliente, lo que ha resultado en una calificación más baja de 3.5. Por otro lado, el precio de los servicios se considera justo y razonable, y muchos clientes elogian el valor por dinero, obteniendo una calificación de 5.0. En términos de innovación, el negocio ha hecho esfuerzos para mantenerse al día, ofreciendo nuevos servicios y productos, pero algunos clientes sienten que podría hacer más para innovar y mantenerse por delante de la competencia, lo que resulta en una calificación de 4.7. La tienda ofrece una amplia gama de servicios y productos, incluyendo banda ancha de fibra / ADSL, televisión digital y teléfonos móviles. Los clientes también pueden realizar pagos utilizando pagos móviles NFC, tarjetas de débito o tarjetas de crédito. La tienda tiene una entrada accesible para sillas de ruedas y ofrece servicios de compras en tienda y recogida en tienda. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con la actitud y la comunicación del personal, con algunos empleados que parecen desinteresados en ayudar a los clientes o ser desdeñosos. El negocio ha hecho esfuerzos para abordar las preocupaciones de los clientes y tiene un sistema para responder a las reseñas negativas. El propietario del negocio ha respondido personalmente a varias quejas de los clientes, disculpándose por los problemas y asegurando a los clientes que se tomarán medidas para mejorar el servicio. A pesar de algunos problemas, el negocio tiene muchos clientes leales que elogian al personal, particularmente a ciertos empleados que han ido más allá para ayudarlos. Estos empleados han sido descritos como pacientes, sonrientes y profesionales, lo que hace que el cliente se sienta cómodo. Sin embargo, ha habido casos de mal servicio al cliente, con algunos clientes sintiéndose desrespetados o desdeñados por el personal. Algunos empleados han sido reportados como charlando en sus teléfonos o no prestando atención a los clientes, lo que ha llevado a la frustración y una disminución en la satisfacción del cliente. En general, el negocio tiene una buena reputación y una base de clientes leales, pero hay algunas áreas que necesitan mejora, particularmente en términos de servicio al cliente y comunicación. Con un enfoque en abordar estos problemas, el negocio puede continuar proporcionando un servicio excelente a sus clientes y mantenerse por delante de la competencia.