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Madrid

Movistar

3.9

• (1 reseñas)

2 C.C Las Rosas, Av. de Guadalajara Calle local B41, Madrid, Madrid 28032

4.36

2 C.C Las Rosas, Av. de Guadalajara Calle local B41, Madrid, Madrid 28032

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Sitio web

Resumen

Proveedor de fibra óptica y ADSL para televisión digital, y también vendedor de smartphones y accesorios.

Funciones

Credit cards

Debit cards

NFC mobile payments

Wheelchair accessible entrance

Wheelchair accessible parking lot

Wi-Fi

Recogida en tienda

Compras en tienda

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Reseñas

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3.9

1 reseñas

Pricing

4.5

Quality

3.8

Innovativeness

4.5

Overall

3.9

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

3.9

Esta sucursal de Movistar ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo fibra/ADSL broadband, televisión digital, smartphones y accesorios. El personal es en general amable y útil, con algunos empleados destacándose por su servicio excepcional, como Mauricio y Ángel. Están dispuestos a ir un poco más allá para ayudar a los clientes, como se ve en los comentarios de los clientes satisfechos.Sin embargo, algunos clientes han tenido problemas con el servicio, incluyendo información incorrecta, datos incompletos y errores cometidos por empleados. Luis Antonio ha sido mencionado específicamente en varios comentarios negativos. Los problemas mencionados son significativos y sugieren una necesidad de mejora en la calidad del servicio prestado.La ubicación es accesible en silla de ruedas, con un aparcamiento y una entrada adecuados para los clientes con discapacidad de movilidad. Ofrece compras en tienda y servicios de recogida, lo que la hace conveniente para los clientes. Se aceptan pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito, lo que proporciona flexibilidad a los clientes.Las horas de trabajo son de lunes a domingo de 10:00 a 22:00, lo que la hace una ubicación conveniente para los clientes que necesitan visitar fuera de horas de trabajo regulares. El comportamiento profesional del personal se destaca a menudo en los comentarios positivos, lo que es un aspecto importante del servicio.En general, si bien algunos clientes han tenido experiencias pobres, la mayoría de los comentarios destacan el buen servicio y el personal útil. Los problemas mencionados deben abordarse para mejorar la calidad general del servicio.Un problema que necesita resolverse es la inconsistencia de la calidad del servicio, con algunos empleados que brindan un servicio excelente mientras que otros han sido criticados por su comportamiento y errores. Esta inconsistencia puede ser frustrante para los clientes y necesita ser abordada por la dirección.Es worth destacar que la ubicación se evalúa en general con una puntuación de 3,5 estrellas en la plataforma de terceros. Los comentarios de los clientes satisfechos destacan la profesionalidad y la helpfulness del personal, lo que es un aspecto importante del servicio. Sin embargo, los comentarios negativos deben tomarse en serio y abordarse para mejorar la calidad general del servicio.