Este emplazamiento comercial parece tener muchos problemas. El personal es inhóspito y no es útil. El principal problema es que los empleados no están centrados en el cliente y las prácticas comerciales son cuestionables. El servicio de teléfono es poco confiable, y los servicios en línea no funcionan correctamente. Es importante destacar que las horas de trabajo parecen extenderse, pero los servicios proporcionados durante estas horas son limitados. El negocio también se critica por sus prácticas agresivas hacia los ciudadanos, incluyendo auditorías y recopilación de impuestos. Es claro que el negocio está más centrado en la recaudación de ingresos que en proporcionar servicios de calidad al público. El hecho de que las horas de trabajo se extiendan pero los servicios sean limitados, sugiere que el negocio está tratando de aprovecharse de las personas haciendo que esperen durante períodos prolongados de tiempo.