El negocio se encuentra ubicado en la calle Camiño Infesta en la ciudad de Pontecesures, edificio 4. Es una mezcla única de compras, arte y cultura, que ofrece una amplia gama de servicios y productos. El establecimiento es conocido como Mesa de Pedra (Mesa de Piedra), una taberna medieval. Es un lugar acogedor para personas LGBTQ+ y accesible para sillas de ruedas, con un ambiente familiar y un espacio seguro para personas transgénero. Los dueños afirman tener sentido del humor, pero varios clientes han reportado una experiencia grosera y desagradable.El negocio parece estar operando bajo una idea equivocada sobre ofrecer un servicio simple, como sellar credenciales de peregrinos, a cambio de donaciones. Se ha acusado a los dueños de dar menos dinero a los clientes y de cobrar por servicios que deberían ser gratuitos.Mientras que algunos clientes han elogiado el negocio por su ambiente único y acogedor, otros han reportado un entorno desorganizado y sucio. El establecimiento ofrece una variedad de productos, incluyendo comida, bebidas y recuerdos, pero la calidad y el precio han sido inconsistentes. Los dueños afirman ofrecer una variedad de servicios, incluyendo Wi-Fi, asientos al aire libre y ofertas de happy hour, pero varios clientes han reportado una falta de interés en brindar un buen servicio al cliente.Algunos clientes han reportado que los dueños pueden ser agresivos y confrontacionales, haciéndolos sentir incómodos. La presencia en línea del establecimiento también está empañada por reseñas negativas, con varios clientes advirtiendo a otros que eviten este lugar. En general, el negocio parece estar luchando con el servicio al cliente y una comprensión clara de su papel en la comunidad. Los dueños pueden necesitar reevaluar su enfoque del servicio al cliente y su modelo de negocio para brindar una experiencia positiva a los visitantes.