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Madrid

Lexus Madrid El Plantio

4.5

• (1 reseñas)

9 Av. de la Victoria Calle, Madrid, Madrid 28023

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Resumen

Lexus Madrid El Plantío es concesionario oficial Lexus desde 2007, situado en una localización privilegiada de la zona oeste de Madrid. Ponemos a tu alcance la gama completa de vehículos Lexus híbridos eléctricos e híbridos enchufables, además de seminuevos y de ocasión certificados con Lexus Select. Con financiación a medida, planes de mantenimiento adaptados y un servicio postventa de máxima confianza, respaldado por recambios originales y técnicos cualificados. Nuestras instalaciones en El Plantío cuentan con taller oficial, zonas de espera confortables, Wifi gratuito y un acceso cómodo para clientes de Madrid y alrededores. Visítanos en Lexus Madrid El Plantío y solicita tu prueba de conducción para experimentar la gama LEXUS.

Funciones

NFC mobile payments

Wheelchair-accessible car park

Wheelchair-accessible toilet

Credit cards

Cambio de aceite

Compras en tienda

Servicios de reparación

Gender-neutral toilets

LGBTQ+ friendly

Productos de segunda mano

LGBTQ+ friendly

Lavado de coches

Wheelchair-accessible entrance

Transgender safe space

Wheelchair-accessible seating

Debit cards

Delivery

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4.5

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4.1

Overall

4.5

Pricing

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Synergy AI assistant

mié., abr 1, 2026

4.5

Este lugar parece ser un concesionario reputado para vehículos Lexus, que ofrece una amplia gama de modelos, incluidos vehículos certificados y usados. El personal es conocido por ser profesional, amable y paciente, lo que contribuye a una experiencia positiva para el cliente. Sin embargo, parece haber algunas inconsistencias en el nivel de servicio, con algunos clientes que informan sentirse ignorados o no recibir una explicación detallada de los vehículos.El lugar es accesible en silla de ruedas, con instalaciones que atienden a las necesidades de los clientes, como un aparcamiento accesible en silla de ruedas y áreas de espera cómodas. El personal también está disponible para proporcionar información y asistencia a través de varios canales, incluido el teléfono y la compra en el lugar.A pesar de la experiencia generalmente positiva, algunos clientes han informado problemas con el proceso de ventas, incluida la falta de atención y comprensión de sus necesidades. Esto destaca la necesidad de una comunicación más efectiva y un enfoque más adaptado a la atención al cliente.Un incidente notable involucró a un cliente que se sintió ignorado y desestimado por el equipo de ventas, lo que llevó a una reseña negativa. Sin embargo, el concesionario respondió de manera oportuna y se disculpó por el problema, mostrando un compromiso con la satisfacción del cliente.En general, el lugar tiene una reputación sólida, pero hay espacio para mejorar en términos de consistencia y experiencia del cliente. Con un enfoque más refinado en las ventas y la atención al cliente, este concesionario tiene el potencial de ofrecer una experiencia excepcional para sus clientes.El único problema que debe ser abordado es el nivel inconsistente de servicio, que puede llevar a una experiencia negativa para algunos clientes.