La ubicación se encuentra en el edificio 7, calle de Sta Juliana, Madrid, y ofrece servicios de envío y la opción de enviar dinero a nivel mundial. La empresa ofrece una variedad de opciones de pago, incluyendo pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Las horas de trabajo son de 10:00 a 14:00 y de 14:30 a 21:45 en horario laboral, y de 10:00 a 14:00 y de 14:30 a 21:45 en fines de semana.Algunos clientes han reportado tener una buena experiencia con la empresa, elogiando su eficiencia y fiabilidad. Un cliente mencionó que habían enviado documentos desde Paraguay y los recibieron en menos de 3 días. Otro cliente mencionó que habían sido clientes durante un tiempo y nunca habían tenido problemas con la empresa.Sin embargo, también hay varias reseñas negativas de clientes que han tenido experiencias negativas con la empresa. Algunos clientes han reportado esperar períodos prolongados de tiempo para que lleguen sus paquetes, mientras que otros han experimentado problemas con el servicio de atención al cliente de la empresa. Un cliente mencionó que habían estado en espera durante más de una hora esperando que alguien respondiera el teléfono, mientras que otro cliente reportó que la empresa no había entregado su paquete a pesar de múltiples promesas.En cuanto a la innovación, la empresa parece estar algo rezagada. Mientras ofrece una variedad de opciones de pago, no parece aprovechar nuevas tecnologías o servicios para mejorar la experiencia del cliente. El sitio web de la empresa no es particularmente user-friendly, y el servicio de atención al cliente suele ser inútil y poco responde.En general, si bien la empresa tiene algunas cualidades positivas, también tiene varios inconvenientes importantes. El servicio de atención al cliente inconsistente y la falta de innovación son preocupaciones importantes, y los clientes pueden querer considerar opciones alternativas antes de hacer negocio con esta ubicación.