Fratelli Figurato parece ser una pizzería conocida en Madrid, con una reputación por servir pizzas de alta calidad. Sin embargo, el servicio de entrega deja mucho que desear. Muchos clientes han informado problemas con pedidos retrasados o perdidos, comunicación pobre y comida de baja calidad. Algunos clientes incluso han recibido pizzas con cabello en ellas, lo que es inaceptable. Las opciones de servicio del restaurante, incluyendo el retiro y la entrega, son convenientes, pero la experiencia a menudo se ve empañada por problemas con el proceso de entrega. Las opciones de pago son variadas, incluyendo pagos móviles con NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Sin embargo, la incapacidad del restaurante para gestionar los pedidos y comunicarse de manera efectiva con los clientes es un problema importante que debe abordarse. En general, si bien la comida puede ser buena, el servicio de entrega es un descalabro mayor