LABORAL Kutxa es una caja de ahorros cooperativa que ha estado sirviendo a la comunidad durante mucho tiempo. Tienen una sucursal ubicada en Edificio 27, Mayor Kalea Street, Areeta / Las Arenas City, que es accesible en silla de ruedas. La caja ofrece una amplia gama de servicios financieros, incluidos hipotecas, seguros, cuentas de ahorro, planes de pensiones, fondos de inversión, tarjetas de crédito y préstamos.Sin embargo, han habido algunos problemas con el servicio al cliente. varios clientes han informado dificultades para contactar con la caja por teléfono, con largas esperas o sin respuesta alguna. Algunos también han experimentado personal no útil o antipático.Los servicios de banca en línea de la caja parecen ser inestables, ya que algunos clientes han intentado usarlos para desbloquear sus tarjetas pero no han podido hacerlo. Esto ha resultado en inconveniencia y frustración para los clientes.Hay algunas reseñas positivas también, con un cliente que alaba el servicio profesional y amable de la caja. Sin embargo, esto no es representativo de la experiencia en general.Las horas de funcionamiento de la caja parecen ser limitadas, con no horas de fin de semana o por la tarde disponibles. Esto puede hacer que sea difícil para los clientes que tienen horarios laborales no tradicionales o que prefieren hacer la banca fuera de las horas de oficina regulares.Un problema que llama la atención es la falta de respuesta de la caja a las quejas de los clientes. varios clientes han informado ser incapaces de obtener una respuesta a sus problemas, incluso después de varios intentos de contactar con la caja.En general, LABORAL Kutxa tiene un poco de espacio para mejorar en cuanto al servicio al cliente y la respuesta. Si bien tienen una amplia gama de servicios financieros disponibles, la calidad de esos servicios no es buena de manera consistente.