La tienda, La Ventana Natural de Gloria, es una tienda de hierbas ubicada en la calle Esteban Mora en Madrid. La tienda ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo remedios herbales, alimentos bio y eco, cosméticos naturales y orgánicos, tés e infusiones. También ofrecen varias terapias como reflexología, quiromasaje, Reiki, masaje Covido, acupuntura y Atlasología. La tienda tiene un servicio de dietética y nutrición y realiza pruebas epigenéticas.El horario de apertura de la tienda es de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00, de lunes a viernes, y de 11:00 a 14:00 los sábados. La tienda es accesible para personas con discapacidad.La tienda acepta pagos móviles NFC, tarjetas de débito y crédito. Tienen una página de Facebook donde los clientes pueden encontrar información y contactar con la tienda.La calidad de los productos de la tienda es media, con algunos clientes que elogian la variedad de productos y otros que se quejan de la falta de transparencia en los precios. Los precios de la tienda son relativamente altos en comparación con otras tiendas, pero algunos clientes aprecian la calidad de los productos y servicios. La innovación de la tienda es encomiable, con varias terapias y servicios ofrecidos.Sin embargo, la tienda ha tenido algunos problemas con devoluciones, especialmente con Amazon. Algunos clientes se han quejado de la incapacidad de la tienda para manejar devoluciones de manera eficiente, con algunos clientes incluso informando que se les ha denegado el servicio por esta razón.En general, la tienda tiene una buena reputación, con muchos clientes que elogian el personal, los productos y los servicios de la tienda. Sin embargo, el problema con las devoluciones es una preocupación que debe ser abordada.