La tienda se encuentra en un lugar conveniente, Edificio 126, C. de Arturo Soria, Madrid, lo que la hace accesible para los clientes. La descripción de la tienda como un lugar para vender y alquilar vestidos y accesorios de moda para eventos formales sugiere que tienen una amplia variedad de productos para que los clientes elijan.Sin embargo, la experiencia general para los clientes ha sido decepcionante. varios clientes han informado problemas con el servicio de la tienda, incluyendo artículos perdidos o dañados, personal poco profesional y mala comunicación. Algunos clientes también han informado problemas con la presencia en línea y las redes sociales de la tienda, incluyendo publicidad falsa y falta de transparencia.La calidad de los productos también ha sido una preocupación para los clientes. Algunos han informado recibir artículos dañados o desgastados, y otros han tenido problemas con la talla y la calidad de los productos. El precio de la tienda ha sido generalmente considerado razonable, pero algunos clientes han informado sentirse sobrecargados por la calidad de los productos.Las soluciones innovadoras y el apoyo al cliente han faltado, con algunos clientes informando dificultades para obtener ayuda del personal de la tienda. La presencia en las redes sociales y el sitio web de la tienda también han sido criticados por ser obsoletos e informativos.Un problema notable es que la tienda ha perdido varios artículos de los clientes, sin una explicación clara o solución proporcionada a los clientes. Esto ha llevado a una pérdida de confianza y lealtad entre los clientes.