Este lugar de negocio tiene tanto lados buenos como malos. Una de las mejores cosas de él es la variedad amplia de canciones disponibles, con más de 250,000 opciones. Sin embargo, la calidad de la experiencia puede ser inconsistente, con algunos clientes quejándose de un servicio pobre y una falta de atención al detalle. El precio parece ser un problema mayor, con algunos clientes que reportan costos extremadamente altos, como 12 euros por un solo trago. Por otro lado, el ambiente se describe generalmente como acogedor y casual, lo que es un gran punto a favor para algunos clientes. Además, la empresa es conocida por sus actuaciones de karaoke y música en directo, que pueden ser una experiencia divertida y única.