Este JD Sports tiene una mezcla de experiencias positivas y negativas de los clientes. Algunos clientes elogian la variedad de ropa y zapatos, el personal amable y útil, y el servicio rápido. Sin embargo, otros expresan su decepción con la mala atención al cliente, la pereza del personal y la falta de atención a los clientes. Un cliente tuvo un problema con un producto defectuoso y tuvo que esperar varias semanas para obtener un reemplazo. Otra cliente se enfadó con la política de la tienda de no aceptar cupones en línea. También hay una queja sobre la actitud y el comportamiento de un empleado de la tienda. En general, los puntajes de calidad e innovación de la tienda son inciertos, pero el precio es generalmente considerado bueno.