Esta agencia de viajes es una buena opción para aquellos que planean visitar Japón. La calidad de sus servicios es generalmente buena, pero hay algunas áreas para mejorar. El personal es amable y útil, pero algunos clientes han informado dificultades con las reservas del Pase de Tren de Japón y problemas con las tarjetas SIM. El precio de la agencia es muy competitivo, lo que es una gran ventaja. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que las instrucciones para utilizar las tarjetas SIM y los dispositivos de Wi-Fi de bolsillo podrían ser más claras.
En general, esta agencia es una buena opción para los viajeros a Japón, pero es esencial ser consciente de los problemas potenciales con las reservas del Pase de Tren de Japón y el uso de las tarjetas SIM. El punto fuerte de la agencia es su precio competitivo, lo que la hace una opción atractiva para los viajeros que buscan ahorrar dinero.
Algunos clientes han elogiado a la agencia por su facilidad de uso y personal amable, mientras que otros han informado dificultades con los servicios que recibieron. Es esencial leer cuidadosamente las instrucciones y entender los servicios antes de usarlos para evitar cualquier problema.
Un problema notorio es la atención al servicio al cliente. Si bien el personal es generalmente amable, algunos clientes han informado que un miembro del personal les gritó cuando pidieron ayuda con una reserva del Pase de Tren de Japón. Este tipo de comportamiento es inaceptable y debe evitarse.
A pesar de este problema, la agencia ha hecho un esfuerzo por resolver el problema y ha pedido disculpas al cliente. Esto muestra que están dispuestos a escuchar las opiniones y hacer mejoras.