Esta ubicación ha sido plagada de problemas, lo que hace que la experiencia sea frustrante para los clientes. Repsol, la empresa matriz, debería echar un vistazo a su socio de distribución, JALTER S.A. Se han presentado múltiples quejas en relación con los retrasos o la falta de entrega, el mal servicio al cliente y las dificultades para contactar con la empresa. Algunos clientes han informado incluso haber sido engañados o manipulados por los representantes de la empresa.